Wat ga je doen?

• Ontwikkelen, schrijven en onderhouden van interne technische documentatie (werkinstructies, diagnosehandleidingen, FAQ’s, kennisartikelen) volgens merkrichtlijnen.

• Opzetten, beheren en optimaliseren van een technische kennisbank en processen voor kennisdeling tussen interne teams.

• Analyseren van gebruiksdata om content en kennisstructuur continu te verbeteren.

• Fungeren als aanspreekpunt voor technische kennis en samenwerken met interne en externe stakeholders om informatie te verzamelen en publiceren.

• Signaleren van verbeterkansen en implementeren van innovatieve tools en technologieën (bv. digitale diagnoseplatformen, AR-instructies).

• Uitvoeren van kwaliteitscontroles (interne audits) op technische kennis, processen en documentatie.

• Analyseren van auditresultaten, opstellen van actieplannen en detecteren van structurele verbeterkansen in processen en opleidingen.

• Ondersteunen van coaching door evaluatie van gesprekken en feedback aan medewerkers samen met de teamcoach.

Wat breng je mee?

• Je hebt een bachelor of gelijkwaardige ervaring,

• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

• Je schrijft helder en eenvoudig, en kan complexe info omzetten naar duidelijke content en documentatie.

• Je bent digitaal vaardig en voelt je comfortabel met kennisplatformen, analysetools en andere digitale systemen.

• Je werkt nauwkeurig en analytisch, en vertaalt kwaliteitsdata en feedback naar concrete verbeteringen.

• Je hebt projectmanagementskills en affiniteit met procesoptimalisatie en samenwerking met verschillende teams.

• Je bent communicatief sterk, coachend en proactief, en signaleert spontaan kansen om processen en kennisdeling te verbeteren.

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk centraal staan.

• Een rol met impact in een fijne business die constant in verandering is.

• Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen

• Een gepaste verloning in overeenstemming met jouw ervaring met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding of vergoeding openbaar vervoer en aansluiting bij het KBC-pensioenfonds)

• Een fietsleaseplan (vanaf 6 maanden dienst) én extra kilometervergoeding voor wie graag met de fiets komt

• Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken. We richten je thuiswerkplek in met professionele materialen (bureaustoel, laptop, headset,  ...) en voorzien een netto onkostenvergoeding per thuiswerkdag

• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.

Goed om weten

Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.

VAB, daar kom je verder mee.