Wat ga je doen?

• Je bent het rechtstreekse aanspreekpunt voor onze particuliere prospecten en klanten en dit via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat)

• Je analyseert de behoeften van de prospect/klant en speelt er commercieel op in, door de beste oplossing voor te stellen

• Je doet proactief aan upselling en cross-selling

• Je maakt offertes en contracten op en volgt deze systematisch verder op

• Indien nodig help je collega’s uit andere teams

• Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening.

• Als commerciële medewerker Klantenservice bij VAB staat Customer Delight altijd centraal: jij zet de klant op de eerste plaats

Wat breng je mee?

• Je hebt een natuurlijke commerciële flair: overtuigen en onderhandelen zijn kwaliteiten die je graag benut

• Je werkt graag gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht

• Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen, flexibiliteit, staat open voor feedback en gaat in dialoog

• Je bent een echte teamplayer

• Ervaring met klantencontact is een belangrijke troef (telefoon, mail, chat en/of face to face)

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, bij voorkeur ook goed Frans.

• En verder leidt ons team van trainers en coaches jou op tot een echte VAB-er!

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk centraal staan

• Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen

• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode

• Je ontvangt een goed salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer, VAB-personeelsvoordelen en aansluiting bij het KBC-pensioenfonds, ...

• Werkuren: van maandag tot donderdag van 9u tot 18u en op vrijdag tot 16.30u

• Een fietsleaseplan (vanaf 6 maanden dienst) inclusief kilometervergoeding voor wie graag met de fiets komt

• De toffe collega’s krijg je er bovenop!

Goed om weten

Ons kantoor is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17. Het is ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Kom je liever met de fiets? Ook dat is geen probleem. Er is een overdekte fietsenstalling en ook douches zijn voorzien.

VAB, daar kom je verder mee.